IT-beheer voor mkb in Schiedam en Rotterdam-Rijnmond
Support, Microsoft 365 en beveiliging via één aanspreekpunt
Geen eigen IT-afdeling? Wij houden uw medewerkers aan het werk en helpen snel bij vragen of storingen.
Sinds 2008 vanuit Schiedam
Persoonlijk contact met een IT-partner die uw omgeving kent.
Voor mkb-bedrijven die grip willen op IT
Deze dienst is bedoeld voor organisaties die wel professionele IT nodig hebben, maar geen eigen systeembeheerder of volledige IT-afdeling willen opbouwen.
5 tot 50 werkplekken
Ideaal voor mkb-bedrijven waar continuiteit, beveiliging en bereikbaarheid belangrijk zijn.
Geen vaste IT-afdeling
U krijgt een vast aanspreekpunt voor support, beheer, Microsoft 365, back-up en leveranciersvragen.
Te veel losse IT-hulp
Wij brengen structuur aan in meldingen, rechten, apparaten, licenties, beveiliging en afspraken.
Wat kost IT-support voor uw bedrijf?
De kosten hangen af van het aantal werkplekken, de gewenste responstijd en wat u zelf wilt blijven doen. Daarom beginnen we met een korte inventarisatie. U kunt starten met losse hulp of een afgebakend project; volledig IT-beheer voor bedrijven is maatwerk en niet verplicht.
- Duidelijkheid over wat wel en niet onder support valt
- Keuze tussen alleen hulp bij vragen of breder werkplekbeheer
- Advies over Microsoft 365, back-up, beveiliging en leveranciers
- Geen losse technische beloftes, maar afspraken die passen bij uw organisatie
Wat krijgt u na de inventarisatie?
Een overzicht van de belangrijkste knelpunten, de verantwoordelijkheden en de eerstvolgende stappen. Daarna ontvangt u alleen een voorstel voor de ondersteuning die bij uw organisatie past.
Wat valt onder onze IT-support?
Onze IT-support bestaat uit vaste bouwstenen die samen uw externe IT-afdeling vormen. U kiest wat nodig is; wij zorgen dat werkplekken, gebruikers, beveiliging en leveranciers op elkaar aansluiten.
Support voor medewerkers
Hulp bij inloggen, e-mail, Microsoft 365, Teams, printers en dagelijkse storingen, met duidelijke afspraken over bereikbaarheid.
Werkplekbeheer
Inrichten, beheren en beveiligen van zakelijke laptops en pc’s, inclusief onboarding en offboarding van medewerkers.
Netwerk en WiFi
Beheer van netwerkapparatuur, WiFi en verbindingen, inclusief afstemming met leveranciers wanneer dat nodig is.
Microsoft 365 en cloud
Gebruikers, rechten, mail, Teams, OneDrive en SharePoint overzichtelijk ingericht en beheerd.
Beveiliging en back-up
Updates, basisbeveiliging, back-upcontrole en herstelafspraken als vast onderdeel van het beheer.
IT-advies en regie
Praktisch advies over vernieuwing, lifecycle, leveranciers en keuzes die passen bij uw organisatie.
Rust in uw IT, zonder extra afdeling op de loonlijst
Met Process 2 IT krijgt u een vast aanspreekpunt voor beheer, support en regie. Minder losse incidenten, meer overzicht en betere basisbeveiliging.
- Minder verstoringen door proactief beheer
- Meer focus voor uw medewerkers
- Updates, back-ups en beveiliging structureel geregeld
- Voorspelbare afspraken en duidelijke communicatie
- Eén partij die ook met andere leveranciers schakelt
Zo werken wij als uw externe IT-afdeling
Kennismaking en globale scan
We bespreken uw huidige IT-omgeving, wensen, knelpunten en risico’s.
Inventarisatie
We brengen werkplekken, software, gebruikers, rechten, back-up en beveiliging in kaart.
Voorstel voor beheer & support
U krijgt een voorstel dat past bij de omvang en risico’s van uw organisatie.
Onboarding en overdracht
We richten beheer, monitoring en contactlijnen in, inclusief afstemming met leveranciers.
Doorlopend beheer
We houden uw omgeving bij, lossen meldingen op en bespreken periodiek verbeteringen.
Praktische vragen over beheer & IT-support
Is mijn organisatie niet te klein voor een externe IT-afdeling?
Nee. Juist mkb-organisaties zonder eigen IT-afdeling profiteren van een vaste partner die beheer en support structureel regelt.
Werken jullie alleen op afstand of ook op locatie?
Veel meldingen lossen we snel op afstand op. Als locatiebezoek nodig is, bijvoorbeeld bij netwerk- of hardwareproblemen, komen we op locatie.
Hoe verhoudt IT-support zich tot cybersecurity?
Beheer en support vormen de basis: updates, back-ups, toegangsbeheer en monitoring. Voor aanvullende maatregelen kan dit worden uitgebreid met cybersecurity voor het mkb.
Hoe snel reageren jullie op supportvragen?
Dat spreken we vooraf af. Veel vragen lossen we op afstand op. Bij spoed of verstoringen kijken we samen welke route het snelst helpt: telefonisch, op afstand of op locatie.
Kunnen jullie Microsoft 365 ook beheren?
Ja. We helpen met gebruikers, licenties, Teams, SharePoint, OneDrive, beveiligingsinstellingen, MFA en praktische vragen van medewerkers.
Wat kost IT-support per maand?
Dat hangt af van het aantal gebruikers, apparaten, de gewenste responstijd en wat u zelf wilt blijven doen. Na een korte inventarisatie ontvangt u een concreet voorstel; een abonnement is niet verplicht.
Wilt u weten wat uw IT nodig heeft?
Vertel kort waar u tegenaan loopt. We nemen contact op om uw situatie te bespreken en bepalen daarna pas of losse hulp, een project of structureel beheer logisch is.
- Snel duidelijkheid bij IT-vragen of storingen
- Praktisch advies over beheer en support
- Geen verplichting, wel een helder gesprek
Liever direct schakelen? Bel 010 52 49 133 of mail info@process2it.nl.
Plan een vrijblijvende kennismaking