IT-outsourcing voor het mkb

Uw eigen IT-afdeling, zonder zelf IT’ers in dienst te nemen. Process 2 IT fungeert als externe IT- en securitypartner voor mkb-organisaties in Zuid-Holland en Noord-Brabant.

Wat is IT-outsourcing bij Process 2 IT?

Veel mkb-bedrijven praten over IT-outsourcing als ze één partij zoeken die “de hele IT regelt”. Bij Process 2 IT betekent dat: wij worden uw externe IT-afdeling. Uw medewerkers bellen ons bij storingen of vragen, terwijl wij op de achtergrond uw werkplekken, netwerk, cloud en beveiliging beheren.

Concreet combineren we drie onderdelen:

• Beheer & IT-support – dagelijkse ondersteuning voor uw medewerkers en beheer van uw omgeving.
• Cybersecurity & back-up – basisbeveiliging structureel geregeld, niet alleen bij incidenten.
• IT-consultancy & advies – meedenken over vernieuwing, cloud, wetgeving en risico’s.

U hoeft geen eigen IT-team op te bouwen, maar u beschikt wel over een partner die uw organisatie kent en verantwoordelijkheid neemt.

Waarom IT uitbesteden als mkb-organisatie?

IT-outsourcing is vooral interessant voor organisaties die:

• geen eigen IT-manager of -afdeling hebben, maar wél afhankelijk zijn van IT;
• steeds meer in de cloud en met Microsoft 365 werken;
• serieuzer willen omgaan met cybersecurity en continuïteit;
• vooruit willen plannen in plaats van alleen brandjes blussen.

Door uw IT uit te besteden aan één vaste partner:

• heeft u één aanspreekpunt voor alle IT-vragen en storingen;
• krijgt u een stabiele en veilige omgeving als basis voor uw bedrijfsvoering;
• worden vernieuwing en vervanging gepland in plaats van ad-hoc geregeld;
• kunt u zich richten op ondernemen in plaats van IT-problemen oplossen.

IT-outsourcing met Process 2 IT: zo werken wij

Process 2 IT werkt als externe IT-afdeling voor mkb-bedrijven in en rond Schiedam. Onze dienstverlening is opgebouwd rond een aantal vaste pijlers.

1. Beheer & IT-support als basis

We starten vrijwel altijd met een beheerovereenkomst voor uw werkplekken, netwerk en cloudomgeving. Dat betekent:

• IT-support voor uw medewerkers (telefonisch en remote);
• beheer en monitoring van werkplekken, servers en netwerk;
• updates, back-ups en basisbeveiliging structureel geregeld.

Meer weten over deze basis? Bekijk onze dienst Beheer & IT-support voor het mkb.

2. Moderne werkplekken in de cloud

Steeds vaker draait een groot deel van uw IT in de cloud. We helpen u met:

• inrichting en beheer van Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint);
• moderne werkplekken die overal gelijk werken – op kantoor, thuis en onderweg;
• veilig samenwerken en bestanden delen met collega’s en externe partijen.

Lees meer bij Cloud & moderne werkplek (Microsoft 365).

3. Netwerk, WiFi en WiFi as a Service

Een stabiel en veilig netwerk is de basis van elke IT-omgeving. Wij ontwerpen, beheren en bewaken uw netwerk en zakelijke WiFi, eventueel als WiFi as a Service met een vast bedrag per maand.

Meer informatie vindt u op Netwerk & Managed WiFi.

4. Cybersecurity als integraal onderdeel

Bij IT-outsourcing hoort ook een volwassen aanpak van beveiliging. Denk aan:

• multifactorauthenticatie (MFA) voor accounts;
• endpointbeveiliging voor werkplekken en servers;
• betrouwbare back-ups en herstelmogelijkheden;
• segmentatie van netwerk en duidelijke afspraken rond veilig werken.

Bekijk onze dienst Cybersecurity voor het mkb voor een compleet overzicht.

5. Strategisch IT-advies

IT-outsourcing stopt niet bij techniek. We denken mee over uw IT-roadmap, lifecycle (vervanging van apparatuur), cloudstrategie en wet- en regelgeving zoals NIS2. Geen dikke rapporten, maar heldere keuzes.

Lees verder op IT-consultancy & advies.

Voor welke organisaties is IT-outsourcing geschikt?

Onze aanpak is vooral geschikt voor:

• mkb-bedrijven met circa 5 tot 100 werkplekken;
• organisaties zonder eigen IT-afdeling, of met een kleine interne IT-verantwoordelijke;
• bedrijven in Schiedam, Vlaardingen, Lansingerland en de rest van Zuid-Holland en Noord-Brabant;
• organisaties die IT serieus willen regelen, maar geen intern team willen opbouwen.

Twijfelt u of IT-outsourcing past bij uw situatie? Dan is een kort adviesgesprek een goede eerste stap.

Veelgestelde vragen over IT-outsourcing voor het mkb

Ben ik mijn eigen invloed kwijt als ik IT uitbesteed?

Nee. IT-outsourcing betekent niet dat alles “buiten beeld” verdwijnt. U houdt de regie, wij zorgen voor duidelijke rapportages en advies. Grote beslissingen nemen we altijd in overleg, op basis van uw doelen en budget.

Is IT-outsourcing duurder dan alles in eigen beheer houden?

In de praktijk zien we dat IT-outsourcing vaak juist voorspelbare en beter beheersbare kosten oplevert. U hoeft geen eigen IT’ers in dienst te nemen, investeringen worden gepland en u voorkomt veel verborgen kosten door storingen en ad-hocoplossingen.

Kunnen jullie ook samenwerken met onze huidige softwareleveranciers?

Ja. Als externe IT-afdeling stemmen we juist veel af met leveranciers van branchespecifieke software, telefonie en andere diensten. U heeft één aanspreekpunt, wij regelen de technische afstemming.