Kenniscentrum voor MKB IT
Praktische uitleg voor slimme IT-keuzes
Hier vindt u praktische uitleg, handleidingen en achtergrondinformatie over IT-support, Microsoft 365, cybersecurity, wetgeving en digitale weerbaarheid.
Informatie per onderwerp
Rustig ingedeeld in Microsoft 365, beveiliging, support en externe bronnen.
Zakelijk en toepasbaar
Geschreven voor ondernemers die betere IT-keuzes willen maken.
Over dit kenniscentrum
Het kenniscentrum van Process 2 IT is bedoeld als praktisch naslagpunt voor mkb-organisaties. De artikelen geven uitleg over onderwerpen die wij in de praktijk vaak tegenkomen: werkplekbeheer, Microsoft 365, digitale veiligheid, wetgeving, support en beheer.
De informatie is bewust zakelijk en toepasbaar gehouden. Het doel is niet om zoveel mogelijk technische termen te gebruiken, maar om duidelijk te maken welke keuzes belangrijk zijn, waar risico's zitten en wanneer het verstandig is om actie te ondernemen.
Veelgevraagd
Uitgelicht
Gebruik deze artikelen wanneer een klant of collega snel duidelijke uitleg nodig heeft over een veelvoorkomende IT-vraag.
Windows end-of-life: wat betekent dat voor uw mkb-organisatie?
Risico's voor beveiliging, compatibiliteit en beheer wanneer ondersteuning afloopt.
Gemiste IT-kansen in het MKB
Zeven verbeteringen en een 30-60-90 aanpak voor meer overzicht en veiligheid.
Wat is IT-support?
Heldere uitleg over support, verwachtingen en het sneller oplossen van verstoringen.
Wat kost IT-support voor mkb-bedrijven?
Praktische uitleg over prijsfactoren, servicevormen en waar u op moet letten bij IT-support.
Microsoft 365 en moderne werkplek
Microsoft 365 is voor veel mkb-bedrijven de basis voor e-mail, bestanden, samenwerking en beveiliging. Juist daarom is het belangrijk dat instellingen, rechten, back-up en apparaatbeheer goed zijn ingericht.
De onderstaande artikelen helpen bij veelvoorkomende vragen over Teams, SharePoint, OneDrive, MFA, licenties, Intune en migraties.
- Introductie Microsoft 365
- MFA instellen binnen Microsoft 365
- OneDrive of SharePoint
- Microsoft SharePoint voor het mkb
- Microsoft Teams instellen voor MKB
- Microsoft 365-back-up instellen
- Waarom Microsoft 365 alleen geen back-up is
- Intune gebruiken voor apparaatbeheer
- Microsoft 365-licenties beheren
- SharePoint-mappen delen met externen
- Microsoft 365-migratie
- Outlook synchroniseert niet meer
Wetgeving, cybersecurity en digitale weerbaarheid
Digitale veiligheid is niet alleen een technische kwestie. Wetgeving, leverancierskeuzes, toegang tot data en basismaatregelen bepalen samen hoe weerbaar een organisatie is.
In deze artikelen verzamelen we uitleg over Europese richtlijnen, AVG, NIS2 en praktische cybersecurity-keuzes voor mkb-organisaties.
- Introductie wet- en regelgeving
- EU Radio Equipment Directive
- Cyber Resilience Act
- AI Act
- AVG in de praktijk
- De NIS2-richtlijn
- Actueel: Cyberbeveiligingswet 2026 voor het mkb
- Compliance-checklist Europese IT-regelgeving
- Zakelijke antivirus en endpoint security voor het mkb
- Basis cybersecurity voor het mkb
- Social engineering en phishing in het mkb
- Hoe herkent u een phishing-aanval?
- Beschermd tegen hackers?
- Ransomware: wat nu?
- Ransomware bij bedrijven: hoe aanvallen binnenkomen
- MFA en AI in het mkb
Support en handleidingen
Sommige informatie is bedoeld om direct iets te kunnen doen, bijvoorbeeld bij support op afstand of dagelijkse IT-vragen. Deze handleidingen en artikelen ondersteunen klanten en relaties bij praktische stappen.
Handleiding permanente ondersteuning op afstand
Download de handleiding als u wilt weten hoe ondersteuning op afstand werkt en welke stappen daarbij horen.
Externe bronnen
Waar zinvol verwijzen we naar betrouwbare externe bronnen, zoals CBS, NCSC en Digital Trust Center. Daarmee kunt u onze praktische uitleg naast landelijke cijfers, richtlijnen en adviezen leggen.
Downloads
Praktische documenten die u kunt gebruiken voor interne controle, klantvragen of voorbereiding op leveranciersgesprekken.
Technologie waar we vaak mee werken
In onze kennisartikelen komen regelmatig platformen en oplossingen terug die we in mkb-omgevingen tegenkomen. Niet als losse merkenlijst, maar omdat deze technologie vaak bepaalt hoe veilig, beheersbaar en prettig een moderne werkplek draait.
Mist u een onderwerp?Veel kennisartikelen ontstaan uit vragen die we in de praktijk vaker terugzien.